近期，市质计所在创建省级“巾帼文明岗”工作中开展“5S”服务模式，努力提升服务水平，诠释了“科学、公正、准确、满意”的质计所员工价值观。

一、推行微笑服务（Smile），创造舒心环境。业务大厅流畅的业务办理流程，让客户一目了然，受理人员态度温和，服务周到，顺利便捷地办理业务。为了方便客户，质计所还推出了电话、信息、邮寄和直接送达检测报告等服务，服务大厅设置了大屏幕、休息椅、饮用水、便民伞、报纸架等，让客户感受到宾至如归的感觉。

二、实现专业服务（Skill)，关注服务为先。推进质监系统的“惠民措施”，采用延时服务、错时服务、岗位AB（互补）制等形式，客户可随到随办业务，不因休息时间使客户跑冤枉路，减少了客户等候时间。

三、实行快速服务（Speed），提升服务效率。为顾客送样的便利，除了总部的业务室，在罗定、新兴和郁南工作站均设受理业务点，实行全大市快速受理业务。2014年度我所检测报告出具数量为4万多份，窗口受理委托业务量8700多批次。

四、强化员工学习（Study），提升综合素质。全所员工积极参加各类提升能力在职培训。2014年间，全年共组织了136人次153天的学习培训，其中外派出学习63人次75天，内部学习73人次78天。有7人取得攻读硕士研究生录取通知书，有3人攻读本科，1人晋升为工程师，5人报考计量师，3人报考珠宝检验师，2人成为正式党员，接收1人为预备党员，确定1人为入党积极分子，为服务工作的开展注入了更新颖的元素。

五、热心社会服务（Society），积极帮困济贫。积极响应上级“扶贫济困日”活动，凝聚内部力量，做好爱心募捐和慰问活动，其中慰问了对接扶贫村、退休职工、困难职工、困难党员等；另外今年更是如火如荼的进行了“计量日、质量月、科技活动周”服务进社区、进校园活动，免费做好技术检测和咨询服务，受到社会广泛好评。