云浮市质计所[国家石材质检中心]以“质量计量信息一体化平台”“数据库建设”为切入点,以专栏模块设计、统计功能设计为着眼点,优化工作方式,提升服务效能,致力优化营商环境:
一、精确统计,科学统筹。对企业计量检定、抽样周期临近的样品实行分类自动统计,可由所内检测的,统筹排单派车,为客户提供更具时效的检测服务;须外送检的,协助企业约定时间,为客户提供更为便捷的外送检服务。
二、专栏跟进、靶向改进。在进一步优化细化企业基本信息统计的基础上,凸显流失客户和项目需求专栏管理,实施对客户交互、客户流失现象及原因的专项跟踪记录,锁定客户轨迹针对性地改进管理手段和服务方式;对承检能力范围外的样品进行专项统计排名,围绕客户需求扎实地改进抽检计划和筹建项目计划,助力优化营商环境。
通迅员:谢成威
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